通化老人来长春看诊听不清？把沟通准备做在三处
通化老人来长春看诊若听不清问诊，沟通准备落在 3 处更实用：助听设备提前戴好、药名与调整日期写成大字一页、家属代述后请本人复述几项关键内容（依据门诊问诊与病史采集的通行规范）。三处都做在到院之前，问诊时少一句重复就少一处误差，诊疗结论仍以医师面诊后给出的意见为准。
助听设备提前戴好，别到诊室才从包里找
问诊开始后再翻找设备，前半段病史往往已经靠家属代述过去了。
从通化赶早车，进门时手里常拿着挂号单与外套，助听设备容易压在包底。建议出门前就戴好、电量检查一遍，备用电池放在外层小袋。若平时在家不常戴，也把设备带来，到院后按本人习惯调整；诊室环境比家里嘈杂，坐得离接诊医师近一些更省事（院方公开的老年就诊服务说明）。
- 出发前戴好并试听，音量按本人平时习惯
- 备用电池与眼镜一起放外层，别混进大包
- 进诊室后坐在能看清口型的位置
这三步只解决听清，不代替病史采集；药名与日期仍要落在纸上。
大字材料只写一页，字号以本人能看清为准
把最常被问到的信息集中在一页、字号够大，比翻一叠小票更便于问诊。
大字一页建议写三栏
| 栏目 | 写什么 | 谁来看 |
|---|---|---|
| 近期用药 | 通用名与调整日期 | 接诊医师 |
| 既往检查 | 做过什么、哪一年 | 本人与家属 |
| 最想问的 | 一两件具体的不便 | 面诊时照着念 |
字号以本人戴上眼镜能看清为准，别为了多塞内容缩到看不清。写通用名，不写「一直吃着那种药」；记不准的地方标「待核对」，比填一个看着完整的名称更稳妥。
家属代述之后请本人复述两三处
代述容易把时点或左右眼说反，由本人确认几处关键内容能及时纠正。
- 代述完请本人确认药名、起始时间与哪只眼
- 有说不拢的地方当场标在材料边栏，别事后争论
- 涉及既往手术的，以旧病历原件写法为准
复述不是重复整段经过，只挑容易被说反的那几项，花不了多久。
离院把书面交代念一遍，回家照纸执行
回家后照书面交代办，比靠家人转述几遍更不容易走样。
离院前请家属把药名、次数与复查日期念给本人听一次，有疑问当场问清。把这张纸与大字材料夹在同一页，回通化后放在固定位置；若本地随访打来电话，按纸上的三栏答复即可，不必凭记忆重讲一遍。
挂号与检查的项目、收费请看院内公示栏；本文为科普内容，不替代执业医师面诊与现场交代。
- 助听设备提前充满电、戴上再来，问诊时少一句重复就少一处误差。
- 把药名与近期调整日期写成大字一页，字号以本人能看清为准。
- 家属代述后请本人复述一遍关键两三项，确认没有说反。
- 离院前把书面交代念给本人听一次，回家照纸执行，不靠转述。
大字材料用了一阵会过期：药名调整过、复查日期换过，纸却还写着上一版。建议每次离院前把变动那两行重新写一张，旧的那张标上日期收进册子，别直接涂改到看不清。回通化后若本地随访问起用药，照新纸念一遍即可。家属代述时也用同一张纸，避免两个人各记一版，到院后出现两种说法还要当场核对。
沟通准备的数据来源
- 听力、视力条件对病史采集影响的一般说明：依据门诊问诊与病史采集的通行规范。
- 助听设备、大字材料与复述提示：院方公开的老年就诊服务说明。
- 挂号与检查收费：现行医保口径，金额以院内公示为准。
沟通方式按本人习惯调整即可，具体诊疗内容仍以医师面诊后给出的意见为准。
沟通准备只为把病史说清，诊疗内容以医师面诊后给出的意见为准，本文为科普内容。温馨提示：挂号与检查的项目、收费以院内公示为准，家属代述请由本人再确认一遍。
