通化老人来长春看诊：轮椅借用与楼层动线
通化老人来长春看诊，若行动吃力可先问清轮椅借用的登记位置与归还时点，再把检查科室按楼层排成一条动线：借用、陪同、转移 3 件事定下来，当天少走折返路（依据门诊行动不便患者服务流程的通行规范）。能否借用、需要哪些材料以现场服务台答复为准。
登记放在进门头一步，别等走到检查室再问
借用通常在固定的服务点办理，进门先问清位置，后面每层楼都省事。
老人从车站过来，进门先找座位歇着，家属再排队问检查，往往走到第二处才想起需要轮椅，又折回大厅。稳妥做法是一进门诊就把借用点、需登记的信息与归还时点问清，写在便签上交给一位陪同人保管（院方公开的就诊服务说明）。
- 证件与挂号凭证放在同一小袋，登记时一次递上
- 问清归还位置与最晚时点，写在便签首行
- 陪同人固定一位管轮椅，别几个人轮流推
三行记完，整条动线就从同一个起点开始，不必中途回头。
楼层按检查先后串，不按电梯远近串
申请单上的项目顺序决定该先去哪层，跟着顺序走比就近上下更省体力。
动线表建议分的三栏
| 栏目 | 写什么 | 作用 |
|---|---|---|
| 项目顺序 | 申请单上逐项抄 | 决定先去哪一层 |
| 所在楼层 | 导诊台答复或单据备注 | 减少上下折返 |
| 陪同分工 | 谁推、谁排队、谁递单 | 避免几处同时没人 |
若两项检查分在上下层，把中间需要等候的那项排在后面，先做能直接进的。轮椅进出电梯与诊室门口的宽窄按现场动线走，别自行抄近道。
转移时把随身小件收进一个袋子
从轮椅挪到检查椅时，证件、旧报告与用药记录集中一袋，不容易落在座椅上。
问：进检查室要带轮椅吗？
答：按检查室当日安排，门口先问一句；随身小件请由陪同人代拿。
问：家属中途换人怎么办？
答：把写有借用点与归还时点的便签交到下一位手里，别只口头交代。
开口先说「老人行动吃力、这次做哪几项」，现场安排顺序时会一并考虑。
离院前归还轮椅，把当次报告按日期归册
归还与领报告都放在离院前做完，回通化的路上就不必再折返。
建议出门诊前按三样清点：归还凭证、当次报告、写着下次时点的预约单。用长尾夹夹好放进外层袋，回本地后按日期把新报告插进旧册。若随访电话问起当天做了哪几项，按册子首行报出即可，不必凭印象描述。
检查项目与复查安排以医师面诊意见、现场服务规则为准；挂号与检查的收费请看院内公示栏，本文为科普整理。
借用之外，把当天每层楼要做的项目抄在一张纸上，交给管轮椅的那位陪同人，比几个人各记一半稳当。有人一进检查室就把随身小件分放到几张椅子上，离室时东一件西一件。建议集中一个薄袋：证件、旧报告、用药记录都在里面，从轮椅挪到检查椅时由陪同人代拿。归还轮椅后按袋面写的最近一次到院日期，把当次报告插进旧册对应位置。
- 每层楼要做的项目抄一张纸，交给管轮椅的那位陪同人
- 证件、旧报告、用药记录集中一个薄袋，别分放几张椅子
- 从轮椅挪到检查椅时由陪同人代拿小件，离室前点一遍
- 归还后按袋面的到院日期，把当次报告插进旧册对应位置
轮椅借用与动线的数据来源对照
借用登记、陪同与楼层转移的一般做法，参照门诊行动不便患者服务流程的公开规范；服务点位置与归还时点，见院方公开的就诊服务说明。
- 挂号与检查的计费项目按现行医保口径，院内公示栏可查
- 各院区可借数量与所需材料不同，进门先问一句，别照上一次的经历准备
- 归还凭证与检查顺序以现场服务台答复为准
借用规则与检查顺序，以现场服务台和医师面诊答复为准；本文属科普整理，不替代现场交代。温馨提示：挂号与检查的计费按院内公示栏核对，归还凭证别丢。
到院服务事项以问答栏目当天公示为准。
